Gut fragen an eine KI: 5 Regeln und Beispiele

Antwortet Ihre KI an der Sache vorbei oder viel zu allgemein? Das liegt oft an der Anfrage selbst. Ein „Prompt“ ist einfach die Anfrage, die Sie an die KI schreiben. So machen Sie sie klarer.

Schreiben Sie wie an einen Kollegen

Formulieren Sie Ihre Anfrage so, als würden Sie sie einem Kollegen geben. Seien Sie klar und direkt.

Machen Sie diesen Test: Zeigen Sie Ihre Anfrage einer Person, die Ihr Thema nicht kennt. Wenn sie beim Lesen ratlos wäre, dann wird es auch die KI sein.

Wenden Sie die 5 Regeln an

Die Anleitungen der Anbieter (Microsoft, Google, Anthropic, OpenAI) kommen immer wieder auf dieselben Ideen zurück. Hier sind die fünf Punkte, die Sie sich merken sollten.

1. Das Ziel: Was Sie erreichen möchten. Das ist das Wichtigste.
2. Der Kontext: Warum Sie fragen, für wen, und mit welchen Informationen.
3. Das Format: eine Liste, eine Tabelle, eine Länge, eine Anzahl von Punkten.
4. Der Ton: höflich, förmlich, freundlich, schlicht.
5. Ein Beispiel: zeigen, wie das gewünschte Ergebnis aussehen soll.

Sie brauchen nicht immer alle fünf. Ein klares Ziel reicht für den Anfang. Ergänzen Sie danach die übrigen Angaben, wenn das Ergebnis nicht passt.

Vergleichen Sie Vorher und Nachher

Hier sind fünf zu vage Anfragen und ihre verbesserten Fassungen.

E-Mail. Vorher: „Antworte diesem Kunden.“

Beispielanfrage Hier ist eine E-Mail von einem verärgerten Kunden. Schreibe eine höfliche Antwort, die die verspätete Lieferung anerkennt und eine kleine Entschädigung anbietet. Ton warmherzig, aber professionell, höchstens 5 Sätze. Ersetze die Namen durch [eckige Klammern]. Hier ist die E-Mail: [anonymisierte E-Mail einfügen]

Der vollständige Fall: eine E-Mail beantworten.

Brief. Vorher: „Schreibe ein Kündigungsschreiben.“

Beispielanfrage Schreibe ein Kündigungsschreiben für meine Autoversicherung, adressiert an meinen Versicherer. Ton förmlich und höflich. Lass [eckige Klammern] für meinen Namen, meine Adresse, meine Vertragsnummer und das Datum.

Der vollständige Fall: einen Brief in Word verfassen.

Excel. Vorher: „Gib mir eine Formel.“

Beispielanfrage Ich nutze Excel auf Deutsch. In Spalte A stehen die Datumsangaben, in Spalte B der Name des Verkäufers, in Spalte C der Betrag. Gib mir die Formel, die die Beträge von [Name des Verkäufers] für den Monat [Monat] addiert. Erkläre sie in einfachen Worten.

Der vollständige Fall: eine Excel-Formel.

PDF-Zusammenfassung. Vorher: „Fasse dieses Dokument zusammen.“

Beispielanfrage Lies dieses Dokument und fasse es in fünf klaren Punkten zusammen, um [die Besprechung am Montag] vorzubereiten. Nenne zum Schluss die wichtigen Termine. Wenn eine Information fehlt, sag es, anstatt sie zu erfinden.

Der vollständige Fall: ein PDF zusammenfassen.

Besprechungsprotokoll. Vorher: „Schreibe ein Protokoll.“

Beispielanfrage Hier sind meine ungeordneten Notizen. Schreibe ein Protokoll mit vier Teilen: Entscheidungen, Aufgaben, Verantwortliche, Fristen. Wenn eine Information fehlt, schreibe [zu ergänzen]. Notizen: [anonymisierte Notizen einfügen]

Der vollständige Fall: eine Besprechung vorbereiten.

Stellen Sie Nachfragen

Eine KI liefert nicht immer beim ersten Versuch das richtige Ergebnis. Ein Gespräch dient dazu, das Ergebnis zu verfeinern. Sie können zum Beispiel schreiben:

• „Kürzer.“
• „Einfacher.“
• „Ändere den Ton, mach ihn wärmer.“
• „Gib mir drei Versionen.“
• „Behalte die gleiche Idee, aber füge ein Beispiel hinzu.“

Dieselbe Anfrage noch einmal abzuschicken, bringt oft eine andere Antwort. Besser ist es, Ihre Anfrage umzuformulieren und dabei das Fehlende zu ergänzen.

Schützen Sie Ihre Daten

Die französische Datenschutzbehörde CNIL rät, möglichst keine personenbezogenen Daten in eine KI einzugeben. Teilen Sie niemals vertrauliche Informationen.

Nennen Sie also weder Ihren Namen noch Ihre Adresse oder eine Vertragsnummer. Bitten Sie die KI lieber, [eckige Klammern] an deren Stelle zu setzen. Die Angaben ergänzen Sie danach selbst.

In Ihrer Anfrage können Sie zum Beispiel schreiben: „Ersetze die Namen durch [eckige Klammern].“

Lesen Sie nach und prüfen Sie

Eine KI kann sich irren. Sie kann auch eine Antwort erfinden, die wahr klingt. Lesen Sie jedes Ergebnis durch, bevor Sie es verwenden: Prüfen Sie, ob es klar, passend und richtig ist.

Kontrollieren Sie bei wichtigen Fragen Zahlen, Daten und Namen bei einer verlässlichen Quelle.

Die guten Gewohnheiten

• Prüfen Sie Antworten immer, bevor Sie sie verwenden.
• Schützen Sie Ihre Daten: Ersetzen Sie persönliche Angaben durch [eckige Klammern].
• Lesen Sie das Ergebnis durch und bitten Sie bei Bedarf um eine verbesserte Fassung.
• Formulieren Sie um, anstatt dieselbe Anfrage zu wiederholen.
• Beginnen Sie mit einem klaren Ziel und ergänzen Sie das Übrige bei Bedarf.