Bien demander à une IA : 5 règles et des exemples

Votre IA répond à côté, ou de façon trop vague ? Le problème vient souvent de la demande elle-même. Un « prompt », c’est simplement la demande que vous écrivez à l’IA : voici comment la rendre plus claire.

Écrivez comme à un collègue

Écrivez votre demande comme si vous la donniez à un collègue. Soyez clair et direct.

Faites ce test : montrez votre demande à une personne qui ne connaît pas votre sujet. Si elle serait perdue en la lisant, l’IA le sera aussi.

Appliquez les 5 règles

Les guides des éditeurs (Microsoft, Google, Anthropic, OpenAI) reviennent sur les mêmes idées. Voici les cinq points à retenir.

1. Le but : ce que vous voulez obtenir. C’est l’élément indispensable.
2. Le contexte : pourquoi vous le demandez, pour qui, et avec quelles informations.
3. Le format : une liste, un tableau, une longueur, un nombre de points.
4. Le ton : poli, formel, amical, simple.
5. Un exemple : montrer à quoi ressemble le résultat voulu.

Vous n’avez pas besoin des cinq à chaque fois. Un but clair suffit pour commencer. Ajoutez ensuite les autres éléments si le résultat ne convient pas.

Comparez avant et après

Voici cinq demandes trop vagues, puis leur version améliorée.

Mail. Avant : « Réponds à ce client. »

Exemple de demande Voici un mail reçu d’un client mécontent. Rédige une réponse polie qui reconnaît le retard de livraison et propose un petit geste. Ton chaleureux mais professionnel, 5 phrases maximum. Remplace les noms par des [crochets]. Voici le mail : [coller le mail anonymisé]

Le cas complet : répondre à un mail.

Lettre. Avant : « Écris une lettre de résiliation. »

Exemple de demande Rédige une lettre de résiliation de mon contrat d’assurance auto, adressée à mon assureur. Ton formel et poli. Laisse des [crochets] pour mon nom, mon adresse, mon numéro de contrat et la date.

Le cas complet : rédiger une lettre dans Word.

Excel. Avant : « Donne-moi une formule. »

Exemple de demande J’utilise Excel en français. La colonne A contient les dates, la colonne B le nom du vendeur, la colonne C le montant. Donne-moi la formule qui additionne les montants de [nom du vendeur] pour le mois de [mois]. Explique-la en mots simples.

Le cas complet : une formule Excel.

Résumé de PDF. Avant : « Résume ce document. »

Exemple de demande Lis ce document et fais-en un résumé en cinq points clairs, pour préparer [la réunion de lundi]. Termine par les dates importantes. Si une information manque, dis-le au lieu de l’inventer.

Le cas complet : résumer un PDF.

Compte rendu de réunion. Avant : « Fais un compte rendu. »

Exemple de demande Voici mes notes en vrac. Rédige un compte rendu en quatre parties : décisions, actions, responsables, échéances. Si une information manque, écris [à compléter]. Notes : [collez vos notes anonymisées]

Le cas complet : préparer une réunion.

Posez des questions de suivi

Une IA ne donne pas toujours le bon résultat du premier coup. Une conversation sert à affiner. Vous pouvez écrire, par exemple :

• « Plus court. »
• « Plus simple. »
• « Change le ton, rends-le plus chaleureux. »
• « Donne-moi trois versions. »
• « Garde la même idée, mais ajoute un exemple. »

Relancer le même texte donne souvent une réponse différente. Il vaut mieux reformuler votre demande, en ajoutant ce qui manquait.

Protégez vos données

La CNIL conseille d’éviter autant que possible de saisir des données personnelles dans une IA. Ne partagez jamais d’informations confidentielles.

Ne donnez donc ni votre nom, ni votre adresse, ni un numéro de contrat. Demandez plutôt à l’IA de laisser des [crochets] à la place. Vous complétez ensuite vous-même.

Dans votre demande, vous pouvez écrire par exemple : « Remplace les noms par des [crochets]. »

Relisez et vérifiez

Une IA peut se tromper. Elle peut aussi inventer une réponse qui paraît vraie. Relisez chaque résultat avant de l’utiliser : vérifiez qu’il est clair, pertinent et exact.

Pour les questions importantes, contrôlez les chiffres, les dates et les noms auprès d’une source fiable.

Les bons réflexes

• Vérifiez toujours les réponses avant de les utiliser.
• Protégez vos données : remplacez les informations personnelles par des [crochets].
• Relisez le résultat, puis demandez une version améliorée si besoin.
• Reformulez plutôt que de relancer la même demande.
• Commencez par un but clair, et ajoutez le reste si nécessaire.