Pedir bien a una IA: 5 reglas y ejemplos

¿Su IA responde fuera de lugar o de forma demasiado vaga? El problema suele estar en la solicitud misma. Un «prompt» es simplemente la solicitud que usted escribe a la IA. Le mostramos cómo hacerla más clara.

Escriba como si se lo pidiera a un compañero

Escriba su solicitud como si se la diera a un compañero de trabajo. Sea claro y directo.

Pruebe lo siguiente: muestre su solicitud a una persona que no conozca su tema. Si se perdiera al leerla, la IA también se perderá.

Aplique las 5 reglas

Las guías de los editores (Microsoft, Google, Anthropic, OpenAI) insisten en las mismas ideas. Estos son los cinco puntos que debe recordar.

1. El objetivo: lo que quiere conseguir. Es el elemento indispensable.
2. El contexto: por qué lo pide, para quién y con qué información.
3. El formato: una lista, una tabla, una longitud, un número de puntos.
4. El tono: cortés, formal, amistoso, sencillo.
5. Un ejemplo: mostrar cómo debería ser el resultado que quiere.

No necesita las cinco en cada ocasión. Un objetivo claro basta para empezar. Añada después los demás elementos si el resultado no le convence.

Compare antes y después

Estas son cinco solicitudes demasiado vagas y su versión mejorada.

Correo. Antes: «Responde a este cliente.»

Ejemplo de petición Este es un correo que recibí de un cliente descontento. Redacta una respuesta cortés que reconozca el retraso en la entrega y proponga un pequeño gesto. Tono cálido pero profesional, 5 frases como máximo. Sustituye los nombres por [corchetes]. Este es el correo: [pegar el correo anonimizado]

El caso completo: responder a un correo.

Carta. Antes: «Escribe una carta de cancelación.»

Ejemplo de petición Redacta una carta para cancelar mi seguro de coche, dirigida a mi aseguradora. Tono formal y cortés. Deja [corchetes] para mi nombre, mi dirección, mi número de contrato y la fecha.

El caso completo: redactar una carta en Word.

Excel. Antes: «Dame una fórmula.»

Ejemplo de petición Uso Excel en español. La columna A contiene las fechas, la columna B el nombre del vendedor y la columna C el importe. Dame la fórmula que suma los importes de [nombre del vendedor] para el mes de [mes]. Explícala con palabras sencillas.

El caso completo: una fórmula de Excel.

Resumen de PDF. Antes: «Resume este documento.»

Ejemplo de petición Lee este documento y haz un resumen en cinco puntos claros, para preparar [la reunión del lunes]. Termina con las fechas importantes. Si falta alguna información, dilo en lugar de inventarla.

El caso completo: resumir un PDF.

Acta de reunión. Antes: «Haz un acta.»

Ejemplo de petición Estas son mis notas desordenadas. Redacta un acta en cuatro partes: decisiones, acciones, responsables y plazos. Si falta alguna información, escribe [por completar]. Notas: [pegue sus notas anonimizadas]

El caso completo: preparar una reunión.

Haga preguntas de seguimiento

Una IA no siempre da el resultado correcto a la primera. Una conversación sirve para afinarlo. Puede escribir, por ejemplo:

• «Más corto.»
• «Más sencillo.»
• «Cambia el tono, hazlo más cálido.»
• «Dame tres versiones.»
• «Mantén la misma idea, pero añade un ejemplo.»

Volver a lanzar el mismo texto suele dar una respuesta distinta. Es mejor reformular su solicitud, añadiendo lo que faltaba.

Proteja sus datos

La CNIL recomienda evitar en lo posible introducir datos personales en una IA. Nunca comparta información confidencial.

No escriba, por tanto, ni su nombre, ni su dirección, ni un número de contrato. Pida mejor a la IA que deje [corchetes] en su lugar. Después, usted completa los datos por su cuenta.

En su solicitud, puede escribir por ejemplo: «Sustituye los nombres por [corchetes].»

Relea y verifique

Una IA puede equivocarse. También puede inventar una respuesta que parezca verdadera. Relea cada resultado antes de usarlo: compruebe que sea claro, pertinente y exacto.

En las preguntas importantes, verifique las cifras, las fechas y los nombres en una fuente fiable.

Los buenos hábitos

• Verifique siempre las respuestas antes de usarlas.
• Proteja sus datos: sustituya la información personal por [corchetes].
• Relea el resultado y, si hace falta, pida una versión mejorada.
• Reformule en lugar de volver a lanzar la misma solicitud.
• Empiece por un objetivo claro y añada lo demás si es necesario.