Une IA est-elle sûre ? Données personnelles et fiabilité

Vous hésitez à utiliser une IA par crainte pour vos données, ou par peur qu’elle se trompe ? Ces inquiétudes sont légitimes, et quelques gestes simples suffisent à les réduire. Ce guide vaut pour toutes les IA : aucune n’est jugée plus ou moins sûre qu’une autre.

Ne saisissez pas n’importe quoi

La CNIL (l’autorité française qui veille à la protection des données personnelles) donne des consignes claires.

• Évitez autant que possible de saisir des données personnelles.
• Ne partagez jamais d’informations confidentielles : données personnelles, données de l’entreprise ou de l’administration, informations couvertes par un secret.
• Dans les outils en ligne grand public, ce que vous saisissez peut servir à entraîner l’IA. N’y mettez donc rien de confidentiel, de personnel ou de stratégique.
• Pour les données sensibles (personnes, contrats, finances) : ne les saisissez pas, ou anonymisez-les. Anonymiser, c’est retirer ce qui permet d’identifier quelqu’un.

Remplacez par des [crochets]

Avant d’envoyer votre texte, remplacez chaque information personnelle par un mot entre crochets. L’IA travaille sur le modèle, et vous remettez les vrais éléments vous-même ensuite. La méthode pour bien formuler une demande est détaillée dans Écrire un bon prompt.

Exemple de demande Rédige une lettre pour contester une facture. Le destinataire est [nom du fournisseur], la facture porte le numéro [numéro], le montant contesté est [montant] et le motif est [explication en une phrase]. Ton poli et ferme.

Connaissez les réglages de chaque IA

Les noms et les chemins de menus changent régulièrement : les intitulés ci-dessous sont ceux cités par les aides officielles et par la CNIL. La CNIL détaille aussi ces réglages sur sa page S’opposer à la réutilisation de ses données.

IA	Refuser l’utilisation de mes conversations pour l’entraînement	Supprimer une conversation	Conversation temporaire
ChatGPT	Paramètres (« Settings »), « Data controls » (la CNIL écrit « Gestion des données »), puis désactiver « Improve the model for everyone » (« Améliorer le modèle pour tous » selon la CNIL) et valider avec « Done ».	Menu « ••• » de la conversation, puis « Delete ». « Delete all chats » existe aussi et ne peut pas être annulé. La conversation disparaît tout de suite ; sa suppression définitive des systèmes est programmée sous 30 jours, sauf exceptions.	« Temporary chat », bouton « Temporary ». Elle reste hors de l’historique et n’est pas utilisée pour améliorer les modèles. Une copie peut être gardée jusqu’à 30 jours pour la sécurité.
Claude	Votre nom, « Settings », « Privacy », puis le bouton sous « Help Improve Claude » (la CNIL indique de décocher « Aider à améliorer Claude »). Ce qui a déjà servi à l’entraînement n’est pas effacé.	Sur le web, survolez la conversation et cliquez sur « ⋮ ». Elle disparaît de l’historique immédiatement et des systèmes internes sous 30 jours. En masse : « Recents », « View all », cocher, puis « Delete Selected ».	« Incognito chat » (icône de fantôme) : ni historique, ni mémoire de Claude. Conservé 30 jours pour la sécurité.
Copilot	Selon la CNIL : paramètres du compte, onglet « Confidentialité », puis désactiver « Formation du modèle sur du texte » et « Formation du modèle sur la voix ».	Dans la liste « Chats » à gauche, « …More », puis « Delete ». Pour tout l’historique : tableau de bord de confidentialité Microsoft, puis « Delete all activity history ».	Voir l’aide officielle : Copilot.
Gemini	Selon la CNIL : onglet « Activité », puis « Désactiver et supprimer l’activité ». Cela peut supprimer les conversations passées, et les suivantes ne sont plus sauvegardées.	Vous pouvez supprimer vos discussions à tout moment, depuis l’Activité dans les applications Gemini.	Discussion temporaire, avec un compte Google personnel uniquement (pas de compte professionnel ou scolaire). Elle n’apparaît pas dans l’Activité et ne sert pas à entraîner les modèles de Google.
Mistral	Site web : selon la CNIL, « Paramètres », onglet « Préférences » de la section « Le Chat », puis décocher « Autoriser l’utilisation de vos interactions pour entraîner nos modèles ». L’aide Mistral évoque un autre chemin (« Admin Console », section « Privacy »). Mobile : « Paramètres », « Contrôle des données et du compte », puis décocher « Activer le partage de données ».	Trois points verticaux à droite du titre, « Delete », puis confirmer. Irrécupérable ; certaines données peuvent rester dans les systèmes selon la politique de confidentialité.	Voir l’aide officielle : Mistral.
Perplexity	Le réglage « AI data retention » est activé par défaut (Free, Pro, Max) ; le désactiver permet de refuser. Une autre page d’aide le nomme « AI Data Usage », sous Settings.	Depuis la bibliothèque (perplexity.ai/library), trois points à côté de la discussion. Pour tout effacer : trois points en haut à droite, « Delete all threads » (irréversible).	Sessions en mode incognito, qui expirent au bout de 24 heures. Voir l’aide officielle : Perplexity.

Sur ChatGPT, désactiver l’entraînement ne supprime pas l’historique et ne vaut que pour les nouvelles conversations. Sur Gemini, même avec l’activité désactivée ou en discussion temporaire, Google utilise encore les discussions pour répondre et, avec des relecteurs humains, pour protéger ses services.

Comprenez pourquoi une IA peut se tromper

Selon la CNIL, une IA générative peut produire des réponses inexactes qui paraissent pourtant plausibles. On parle d’« hallucinations ». Le risque est plus fort pour les événements récents, car ces outils ne sont pas toujours reliés à des bases de connaissances à jour. Une confiance excessive, sans vérification, peut mener à de mauvaises décisions.

Vérifiez une réponse importante

• La décision finale reste humaine : prenez du recul et critiquez les réponses.
• Recoupez avec une source officielle.
• Privilégiez un outil qui cite ses sources, comme le recommande la CNIL. La méthode complète est dans Rechercher une information fiable avec une IA.
• Pour la santé, l’argent ou le droit, consultez un site officiel ou un professionnel.

Exemple de demande Explique-moi [sujet]. Cite tes sources avec un lien pour chaque information importante. Si tu n’es pas sûr d’un point, dis-le clairement au lieu de deviner.

Pour choisir une IA selon vos besoins, vous pouvez essayer le questionnaire gratuit.

Les bons réflexes

• Ne saisissez ni données personnelles ni informations confidentielles ; remplacez-les par des [crochets].
• Consultez les réglages de votre IA et supprimez les conversations dont vous n’avez plus besoin.
• Vérifiez toute réponse importante auprès d’une source officielle.
• Demandez à l’IA ses sources et relisez-les.
• Relisez toujours avant d’envoyer ou d’utiliser un texte : c’est vous qui décidez.