¿Es segura una IA? Datos personales y fiabilidad

¿Duda en usar una IA por temor a sus datos, o porque teme que se equivoque? Estas inquietudes son legítimas, y unos pocos gestos sencillos bastan para reducirlas. Esta guía sirve para todas las IA: ninguna se considera más o menos segura que otra.

No introduzca cualquier cosa

La CNIL (la autoridad francesa que vela por la protección de los datos personales) ofrece instrucciones claras.

• Evite en lo posible introducir datos personales.
• No comparta nunca información confidencial: datos personales, datos de la empresa o de la administración, información amparada por un secreto.
• En las herramientas en línea de uso general, lo que usted escribe puede servir para entrenar la IA. Por eso, no introduzca nada confidencial, personal o estratégico.
• Para los datos sensibles (personas, contratos, finanzas): no los introduzca, o anonimícelos. Anonimizar significa quitar lo que permite identificar a alguien.

Sustituya por [corchetes]

Antes de enviar su texto, reemplace cada dato personal por una palabra entre corchetes. La IA trabaja con el modelo, y después usted vuelve a poner los datos reales. El método para formular bien una petición se explica en Escribir un buen prompt.

Ejemplo de petición Redacta una carta para impugnar una factura. El destinatario es [nombre del proveedor], la factura lleva el número [número], el importe impugnado es [importe] y el motivo es [explicación en una frase]. Tono cortés y firme.

Conozca los ajustes de cada IA

Los nombres y las rutas de los menús cambian con regularidad: las denominaciones siguientes son las que citan las ayudas oficiales y la CNIL. La CNIL también describe estos ajustes en su página Oponerse a la reutilización de sus datos.

IA	Rechazar que mis conversaciones se usen para el entrenamiento	Eliminar una conversación	Conversación temporal
ChatGPT	Configuración («Settings»), «Data controls» (la CNIL escribe «Gestión de datos»), y luego desactivar «Improve the model for everyone» («Mejorar el modelo para todos» según la CNIL) y confirmar con «Done».	Menú «•••» de la conversación, y después «Delete». «Delete all chats» también existe y no se puede deshacer. La conversación desaparece de inmediato; su eliminación definitiva de los sistemas está programada en un plazo de 30 días, salvo excepciones.	«Temporary chat», botón «Temporary». Permanece fuera del historial y no se usa para mejorar los modelos. Puede conservarse una copia hasta 30 días por motivos de seguridad.
Claude	Su nombre, «Settings», «Privacy», y luego el botón situado bajo «Help Improve Claude» (la CNIL indica desmarcar «Ayudar a mejorar Claude»). Lo que ya se utilizó para el entrenamiento no se borra.	En la web, pase el cursor sobre la conversación y haga clic en «⋮». Desaparece del historial de inmediato y de los sistemas internos en un plazo de 30 días. En masa: «Recents», «View all», marcar, y después «Delete Selected».	«Incognito chat» (icono de fantasma): ni historial ni memoria de Claude. Se conserva 30 días por seguridad.
Copilot	Según la CNIL: configuración de la cuenta, pestaña «Confidencialidad» (Confidentialidad), y luego desactivar «Formación del modelo con texto» y «Formación del modelo con voz».	En la lista «Chats» de la izquierda, «…More», y después «Delete». Para todo el historial: panel de privacidad de Microsoft, y luego «Delete all activity history».	Consulte la ayuda oficial: Copilot.
Gemini	Según la CNIL: pestaña «Actividad», y luego «Desactivar y eliminar la actividad». Puede eliminar las conversaciones anteriores, y las siguientes ya no se guardan.	Puede eliminar sus conversaciones en cualquier momento, desde Actividad en las aplicaciones de Gemini.	Conversación temporal, solo con una cuenta personal de Google (no con cuentas profesionales o escolares). No aparece en Actividad y no sirve para entrenar los modelos de Google.
Mistral	Sitio web: según la CNIL, «Configuración» («Paramètres»), pestaña «Preferencias» de la sección «Le Chat», y luego desmarcar «Autorizar el uso de sus interacciones para entrenar nuestros modelos». La ayuda de Mistral menciona otra ruta («Admin Console», sección «Privacy»). Móvil: «Configuración», «Control de datos y de la cuenta», y luego desmarcar «Activar el intercambio de datos».	Tres puntos verticales a la derecha del título, «Delete», y después confirmar. No se puede recuperar; algunos datos pueden permanecer en los sistemas según la política de privacidad.	Consulte la ayuda oficial: Mistral.
Perplexity	El ajuste «AI data retention» está activado por defecto (Free, Pro, Max); desactivarlo permite rechazar. Otra página de ayuda lo llama «AI Data Usage», en Settings.	Desde la biblioteca (perplexity.ai/library), tres puntos junto a la conversación. Para borrarlo todo: tres puntos arriba a la derecha, «Delete all threads» (irreversible).	Sesiones en modo incógnito, que caducan a las 24 horas. Consulte la ayuda oficial: Perplexity.

En ChatGPT, desactivar el entrenamiento no elimina el historial y solo vale para las nuevas conversaciones. En Gemini, incluso con la actividad desactivada o en conversación temporal, Google sigue utilizando las conversaciones para responder y, con revisores humanos, para proteger sus servicios.

Entienda por qué una IA puede equivocarse

Según la CNIL, una IA generativa puede producir respuestas inexactas que, sin embargo, parecen verosímiles. Se habla de «alucinaciones». El riesgo es mayor con los acontecimientos recientes, porque estas herramientas no siempre están conectadas a bases de conocimiento actualizadas. Una confianza excesiva, sin verificación, puede llevar a malas decisiones.

Verifique una respuesta importante

• La decisión final sigue siendo humana: tome distancia y critique las respuestas.
• Contraste la información con una fuente oficial.
• Prefiera una herramienta que cite sus fuentes, como recomienda la CNIL. El método completo está en Buscar información fiable con una IA.
• Para la salud, el dinero o el derecho, consulte un sitio oficial o a un profesional.

Ejemplo de petición Explícame [tema]. Cita tus fuentes con un enlace para cada información importante. Si no estás seguro de un punto, dilo claramente en lugar de adivinar.

Para elegir una IA según sus necesidades, puede hacer el cuestionario gratuito.

Los buenos hábitos

• No introduzca datos personales ni información confidencial; sustitúyalos por [corchetes].
• Revise los ajustes de su IA y elimine las conversaciones que ya no necesite.
• Verifique toda respuesta importante con una fuente oficial.
• Pida a la IA sus fuentes y léalas.
• Relea siempre antes de enviar o utilizar un texto: usted es quien decide.