È sicura un'IA? Dati personali e affidabilità

Ha esitazioni a usare un’IA per timore dei suoi dati, o per paura che sbagli? Questi timori sono legittimi, e pochi gesti semplici bastano a ridurli. Questa guida vale per tutte le IA: nessuna è considerata più o meno sicura di un’altra.

Non inserisca qualsiasi informazione

La CNIL (l’autorità francese che vigila sulla protezione dei dati personali) dà indicazioni chiare.

• Eviti il più possibile di inserire dati personali.
• Non condivida mai informazioni riservate: dati personali, dati dell’azienda o dell’amministrazione, informazioni coperte da segreto.
• Negli strumenti online per il grande pubblico, ciò che inserisce può servire ad addestrare l’IA. Non vi metta quindi nulla di riservato, personale o strategico.
• Per i dati sensibili (persone, contratti, finanze): non li inserisca, oppure li renda anonimi. Rendere anonimo un dato significa togliere ciò che permette di identificare qualcuno.

Sostituisca i dati con [parentesi quadre]

Prima di inviare il testo, sostituisca ogni informazione personale con una parola tra parentesi quadre. L’IA lavora sul modello, e poi sarà lei a reinserire i dati veri. Il metodo per formulare bene una richiesta è spiegato in Scrivere un buon prompt.

Esempio di richiesta Scrivi una lettera per contestare una fattura. Il destinatario è [nome del fornitore], la fattura riporta il numero [numero], l’importo contestato è [importo] e il motivo è [spiegazione in una frase]. Tono cortese ma fermo.

Conosca le impostazioni di ogni IA

I nomi e i percorsi dei menu cambiano regolarmente: le diciture qui sotto sono quelle citate dalle guide ufficiali e dalla CNIL. La CNIL descrive queste impostazioni anche nella sua pagina Opporsi al riutilizzo dei propri dati.

IA	Rifiutare l’uso delle mie conversazioni per l’addestramento	Eliminare una conversazione	Conversazione temporanea
ChatGPT	Impostazioni («Settings»), «Data controls» (la CNIL scrive «Gestione dei dati»), poi disattivare «Improve the model for everyone» («Migliorare il modello per tutti» secondo la CNIL) e confermare con «Done».	Menu «•••» della conversazione, poi «Delete». Esiste anche «Delete all chats», che non può essere annullato. La conversazione scompare subito; la sua eliminazione definitiva dai sistemi è programmata entro 30 giorni, salvo eccezioni.	«Temporary chat», pulsante «Temporary». Resta fuori dalla cronologia e non viene usata per migliorare i modelli. Una copia può essere conservata fino a 30 giorni per motivi di sicurezza.
Claude	Il suo nome, «Settings», «Privacy», poi il pulsante sotto «Help Improve Claude» (la CNIL indica di disattivare «Aiutare a migliorare Claude»). Ciò che è già servito all’addestramento non viene cancellato.	Sul web, passi il mouse sulla conversazione e clicchi su «⋮». Scompare subito dalla cronologia e entro 30 giorni dai sistemi interni. In blocco: «Recents», «View all», selezioni, poi «Delete Selected».	«Incognito chat» (icona del fantasmino): né cronologia né memoria di Claude. Conservata 30 giorni per motivi di sicurezza.
Copilot	Secondo la CNIL: impostazioni dell’account, scheda «Riservatezza», poi disattivare «Addestramento del modello sul testo» e «Addestramento del modello sulla voce».	Nell’elenco «Chats» a sinistra, «…More», poi «Delete». Per tutta la cronologia: dashboard sulla privacy di Microsoft, poi «Delete all activity history».	Consulti la guida ufficiale: Copilot.
Gemini	Secondo la CNIL: scheda «Attività», poi «Disattiva ed elimina l’attività». Ciò può eliminare le conversazioni passate, e quelle successive non vengono più salvate.	Può eliminare le sue conversazioni in qualsiasi momento, dall’«Attività» nelle app Gemini.	Conversazione temporanea, solo con un account Google personale (non con un account professionale o scolastico). Non compare nell’Attività e non serve ad addestrare i modelli di Google.
Mistral	Sito web: secondo la CNIL, «Impostazioni», scheda «Preferenze» della sezione «Le Chat», poi deselezionare «Consenti l’uso delle sue interazioni per addestrare i nostri modelli». La guida di Mistral riporta un altro percorso («Admin Console», sezione «Privacy»). App mobile: «Impostazioni», «Controllo dei dati e dell’account», poi deselezionare «Attiva la condivisione dei dati».	Tre puntini verticali a destra del titolo, «Delete», poi conferma. Irreversibile; alcuni dati possono restare nei sistemi secondo la politica sulla privacy.	Consulti la guida ufficiale: Mistral.
Perplexity	L’impostazione «AI data retention» è attiva per impostazione predefinita (Free, Pro, Max); disattivarla permette di rifiutare. Un’altra pagina di aiuto la chiama «AI Data Usage», in Settings.	Dalla libreria (perplexity.ai/library), i tre puntini accanto alla discussione. Per cancellare tutto: i tre puntini in alto a destra, «Delete all threads» (irreversibile).	Sessioni in modalità incognito, che scadono dopo 24 ore. Consulti la guida ufficiale: Perplexity.

Su ChatGPT, disattivare l’addestramento non elimina la cronologia e vale solo per le nuove conversazioni. Su Gemini, anche con l’attività disattivata o in conversazione temporanea, Google utilizza ancora le conversazioni per rispondere e, con revisori umani, per proteggere i propri servizi.

Capisca perché un’IA può sbagliare

Secondo la CNIL, un’IA generativa può produrre risposte inesatte che però appaiono plausibili. Si parla di «allucinazioni». Il rischio è maggiore per gli eventi recenti, perché questi strumenti non sono sempre collegati a basi di conoscenza aggiornate. Una fiducia eccessiva, senza verifica, può portare a decisioni sbagliate.

Verifichi una risposta importante

• La decisione finale spetta a lei: si prenda un momento di distanza e critichi le risposte.
• Confronti con una fonte ufficiale.
• Preferisca uno strumento che cita le sue fonti, come raccomanda la CNIL. Il metodo completo è in Cercare un’informazione affidabile con un’IA.
• Per salute, denaro o diritto, consulti un sito ufficiale o un professionista.

Esempio di richiesta Spiegami [argomento]. Cita le tue fonti con un link per ogni informazione importante. Se non sei sicuro di un punto, dillo chiaramente invece di indovinare.

Per scegliere un’IA in base alle sue esigenze, può provare il questionario gratuito.

I buoni riflessi

• Non inserisca dati personali né informazioni riservate; li sostituisca con [parentesi quadre].
• Controlli le impostazioni della sua IA ed elimini le conversazioni di cui non ha più bisogno.
• Verifichi ogni risposta importante con una fonte ufficiale.
• Chieda all’IA le sue fonti e le rilegga.
• Rilegga sempre un testo prima di inviarlo o utilizzarlo: la decisione finale è sua.