Cercare un'informazione affidabile con l'IA

Volete sapere se una box in fibra conviene più di una box 4G, o quale artigiano scegliere vicino a casa? Un’IA può aiutarvi, a condizione di porre bene la domanda e di verificare la risposta. Ecco il metodo, passo dopo passo.

Porre una domanda precisa

Una domanda vaga dà una risposta vaga. Indicate il luogo, la situazione e il momento.

Esempio di richiesta Puoi spiegarmi la differenza tra la fibra e una box 4G per una famiglia di [numero] persone che vive a [città]? Dammi le risposte con le fonti.

Più il vostro contesto è preciso, più la risposta è utile. Dite chi siete, dove vi trovate e cosa volete fare.

Chiedere le fonti e aprirle

Un’IA che cerca sul web può citare le sue pagine. Apritele una per una. Verificate che la pagina dica davvero ciò che l’IA afferma.

Esempio di richiesta Puoi darmi i link delle pagine che hai usato per rispondere, con il nome del sito e la data della pagina?

Se l’IA non cita alcuna fonte, non fidatevi della sua risposta per un argomento importante.

Verificare la data dell’informazione

Un’informazione può essere superata. Un’IA senza ricerca web risponde con le sue conoscenze, che possono essere vecchie. Guardate sempre la data della pagina fonte e chiedete all’IA di indicarvela.

Esempio di richiesta Questa informazione è ancora valida oggi? Indicami la data della fonte più recente che hai trovato.

Confrontare più opzioni in una tabella

Per scegliere tra due offerte o due soluzioni, chiedete una tabella. I punti di confronto sono più facili da leggere.

Esempio di richiesta Confrontami [opzione A] e [opzione B] in una tabella con le colonne seguenti: [criterio 1], [criterio 2], [criterio 3]. Indica accanto a ogni punto la fonte utilizzata.

Chiedete anche i pareri contrari. Una sola fonte può dare una visione parziale.

Esempio di richiesta Quali sono gli svantaggi di [opzione A]? Dammi anche i punti di vista che la criticano, con le loro fonti.

Proteggere i vostri dati personali

La CNIL consiglia di evitare, per quanto possibile, di inserire dati personali in un’IA generativa. Non condividete mai informazioni riservate. Siate particolarmente prudenti con i dati sensibili, come quelli sulla salute o sulle finanze. Sostituite le informazioni personali con delle [parentesi quadre].

Esempio di richiesta Aiutami a redigere una lettera a [nome dell’ente]. Mi chiamo [il vostro nome], il mio indirizzo è [il vostro indirizzo] e il mio numero di pratica è [numero]. Mantieni queste [parentesi quadre] nella tua risposta.

Per allegare un documento, usate il pulsante di aggiunta file, spesso una graffetta o un segno «+» vicino alla zona di scrittura. Rileggete questo documento prima di inviarlo. Eliminate le informazioni personali che contiene.

Verificare gli argomenti importanti

Per la salute, il denaro o il diritto, non fermatevi all’IA. Verificate su un sito ufficiale, come quello dell’amministrazione del vostro Paese, oppure chiedete il parere di un professionista.

Esempio di richiesta Quali sono le procedure ufficiali per [la vostra pratica]? Dammi il link della pagina ufficiale corrispondente.

I buoni riflessi

• Verificate ogni fonte aprendola voi stessi.
• Controllate la data dell’informazione prima di usarla.
• Chiedete sempre le fonti e confrontate più punti di vista.
• Non inserite dati personali o riservati. Usate delle [parentesi quadre] al loro posto.
• Rileggete ogni risposta: un’IA può sbagliare o inventare una risposta plausibile.
• Per gli argomenti importanti, confermate su un sito ufficiale o presso un professionista.