Créer un compte et se connecter à une IA en sécurité

Vous voulez utiliser une IA, mais l’écran d’inscription vous demande un e-mail, un mot de passe ou un numéro de téléphone, et vous hésitez. Ce guide vous explique les choix proposés, vous aide à vérifier le bon site et à protéger votre compte.

Comprenez les modes de connexion

Le mode de connexion est la façon dont l’IA vérifie que c’est bien vous. Il en existe trois principaux.

• Un compte existant (Google, Microsoft ou Apple). Vous utilisez un compte que vous avez déjà. Vous n’avez pas de mot de passe à créer pour l’IA.
• Une adresse e-mail. Vous pouvez choisir un mot de passe. Vous pouvez aussi recevoir un lien ou un code à usage unique (valable une seule fois) par e-mail, c’est-à-dire par courrier électronique.
• Un numéro de téléphone. Un code peut vous être envoyé par SMS, le message texte de votre téléphone. Ce mode n’est pas proposé partout ni par toutes les IA.

Rappel pour ChatGPT : un compte créé avec Google, Microsoft ou Apple n’a pas de mot de passe ChatGPT. Les méthodes différentes peuvent ouvrir des comptes différents. Utilisez donc toujours la même méthode.

Repérez les modes proposés par chaque IA

Le tableau reprend les modes de connexion et l’âge minimum indiqués par chaque éditeur. Les règles peuvent changer : vérifiez sur le site officiel avant de vous inscrire.

IA	Modes de connexion	Âge minimum
ChatGPT	Compte Google, compte Microsoft, compte Apple, ou adresse e-mail avec mot de passe. Un numéro de téléphone seul est aussi possible pour les nouveaux utilisateurs éligibles, selon le pays ou la région.	13 ans ; entre 13 et 18 ans, consentement d’un parent
Claude	Compte Google, ou adresse e-mail avec un lien de connexion envoyé par e-mail. Pas de mot de passe Claude à créer. Une vérification par numéro de téléphone est demandée aux nouveaux utilisateurs.	18 ans (confirmé à l’inscription ; une vérification d’âge par un prestataire peut être demandée)
Copilot	Compte Microsoft, identifiant Apple ou compte Google. La connexion est facultative sur le web. Sur Windows, un compte Microsoft est obligatoire pour l’application.	13 ans selon Microsoft, parfois plus selon le pays
Gemini	Compte Google (personnel, professionnel avec une édition Workspace éligible, ou scolaire activé par l’administrateur). Certaines fonctions marchent sans connexion.	13 ans ou l’âge autorisé dans votre pays (compte personnel ou scolaire) ; 18 ans (compte professionnel)
Mistral (Vibe, anciennement Le Chat)	Suivez les écrans proposés sur chat.mistral.ai pour créer un compte ou vous connecter. Les identifiants sont les mêmes qu’avant le changement de nom.	13 ans ; entre 13 et 18 ans, accord d’un parent ou tuteur
Perplexity	Compte Apple ou Google, ou adresse e-mail avec un lien de connexion ou un code à usage unique. La création de mot de passe n’est pas prise en charge.	13 ans ; entre 13 ans et la majorité, un parent ou tuteur doit accepter les conditions

Vous hésitez entre plusieurs IA ? Le questionnaire gratuit peut vous orienter.

Vérifiez l’adresse avant de vous connecter

Un faux site peut copier l’apparence d’une vraie IA pour récupérer vos identifiants. C’est ce qu’on appelle l’hameçonnage : une arnaque qui tente de vous faire saisir vos données sur une fausse page.

Adresses officielles indiquées par les éditeurs :

• ChatGPT : chatgpt.com
• Claude : claude.ai
• Copilot : copilot.com et copilot.cloud.microsoft
• Gemini : gemini.google.com
• Mistral : chat.mistral.ai
• Perplexity : perplexity.ai

Quelques réflexes :

• Saisissez vous-même l’adresse dans votre navigateur, ou utilisez un favori (un raccourci) que vous avez créé vous-même.
• Ne saisissez jamais votre mot de passe sur une page ouverte depuis un lien reçu par message, même si la page semble identique.
• L’adresse de l’expéditeur d’un message peut être falsifiée. En cas de doute, n’utilisez pas le lien du message.

Protégez votre compte

Un bon mot de passe est difficile à deviner. La CNIL, l’autorité française de protection des données, donne ces conseils :

• Utilisez au moins 12 caractères, en mélangeant minuscules, majuscules, chiffres et caractères spéciaux (comme # ou !). Un mot de passe plus court peut suffire si le compte a des sécurités complémentaires.
• Évitez tout ce qui est facile à deviner : le nom d’un animal, un film préféré, votre date de naissance.
• Gardez un mot de passe différent pour chaque compte important.
• Ne notez pas vos mots de passe sur un post-it, dans un fichier texte ou dans une messagerie.
• Ne les enregistrez jamais dans le navigateur d’un ordinateur partagé.

Astuce de la CNIL : retenez une phrase, puis prenez la première lettre de chaque mot, en ajoutant chiffres et caractères spéciaux. Un gestionnaire de mots de passe (un outil qui range vos mots de passe et les protège derrière un seul mot de passe « maître ») peut vous aider.

La double authentification (une deuxième preuve demandée en plus du mot de passe) est recommandée par la CNIL lorsque le service la propose. Si l’on se connecte depuis un appareil inconnu, le site vous prévient par SMS ou par e-mail : vous autorisez ou vous refusez la connexion.

Enfin, ne donnez jamais votre mot de passe à une IA, pas même pour la « dépanner ».

Que faire si la connexion échoue ?

Suivez ces vérifications dans l’ordre :

1. Utilisez la même méthode et la même adresse qu’à l’inscription. Une autre méthode ou une autre adresse peut ouvrir un autre compte.
2. Regardez le dossier spam ou courriers indésirables de votre messagerie. Pour Claude, l’expéditeur est @mail.anthropic.com.
3. Attendez quelques minutes, puis réessayez.
4. Mettez votre navigateur à jour. Une page qui ne s’affiche pas correctement peut venir de là.
5. Désactivez le VPN (un logiciel qui masque votre position en ligne). Perplexity indique que son usage n’est pas recommandé, car il peut déclencher des contrôles de sécurité fréquents.
6. Si un code doit arriver par SMS (c’est le cas avec Claude), n’utilisez pas de numéro VoIP (numéro passant par internet), ni de numéro créé par une application : Claude ne les accepte pas. Un code SMS peut mettre quelques minutes à arriver. Au-delà de cinq minutes, recommencez en vérifiant le numéro saisi.
7. Avec Claude, si le message de connexion s’ouvre sur un autre appareil, un code de vérification s’affiche : saisissez-le sur l’appareil où vous avez demandé la connexion.
8. En dernier recours, consultez l’aide officielle de l’éditeur. Pour Claude, par exemple, voir aussi Claude sur le web.

Gemini peut afficher le message « Un problème est survenu » selon la zone géographique, l’âge ou le type de compte. Pour Claude, si vous utilisez l’option « Masquer mon e-mail » d’Apple, indiquez l’adresse en @privaterelay.appleid.com avec la connexion par e-mail.

Vous pouvez demander de l’aide à une IA pour comprendre un message d’erreur. Ne lui communiquez ni votre mot de passe, ni vos codes de vérification.

Exemple de demande Explique-moi, en phrases simples, la différence entre me connecter avec mon compte Google et me connecter avec mon adresse e-mail.

Exemple de demande Donne-moi la liste ordonnée des vérifications à faire si l’e-mail de connexion de [nom de l’IA] n’arrive pas. Explique chaque étape en une phrase. Je ne te donne ni mon adresse e-mail ni mon mot de passe.

Avant de vous connecter, assurez-vous d’être sur le bon site : voir comment reconnaître le vrai site d’une IA.

Les bons réflexes

• Vérifiez l’adresse du site avant chaque connexion, et ne cliquez pas sur un lien reçu par message pour vous connecter.
• Vérifiez la méthode et l’adresse utilisées à l’inscription, pour éviter de créer un second compte sans le vouloir.
• Protégez vos données : mot de passe unique et solide, double authentification quand elle existe, aucun mot de passe donné à une IA.
• Ne partagez jamais vos codes de vérification.
• Relisez les réponses de l’IA avant de vous en servir. Un compte bien protégé ne rend pas une réponse exacte.
• Pour choisir votre IA, consultez quelle IA choisir quand on débute.