Crear una cuenta e iniciar sesión en una IA con seguridad

Quiere usar una IA, pero la pantalla de registro le pide un correo electrónico, una contraseña o un número de teléfono, y no sabe qué elegir. Esta guía le explica las opciones que se le ofrecen, le ayuda a comprobar que está en el sitio correcto y le enseña a proteger su cuenta.

Comprenda los modos de acceso

El modo de acceso es la forma en que la IA verifica que usted es quien dice ser. Existen tres principales.

• Una cuenta que ya tiene (Google, Microsoft o Apple). Usa una cuenta que ya tiene. No necesita crear una contraseña para la IA.
• Una dirección de correo electrónico. Puede elegir una contraseña. También puede recibir un enlace o un código de un solo uso (válido una sola vez) por correo electrónico.
• Un número de teléfono. Se le puede enviar un código por SMS, el mensaje de texto de su teléfono. Este modo no se ofrece en todas partes ni con todas las IA.

Recordatorio para ChatGPT: una cuenta creada con Google, Microsoft o Apple no tiene contraseña de ChatGPT. Los distintos métodos pueden abrir cuentas diferentes. Por eso, use siempre el mismo método.

Conozca los modos que ofrece cada IA

La tabla recoge los modos de acceso y la edad mínima que indica cada editor. Las reglas pueden cambiar: consulte el sitio oficial antes de registrarse.

IA	Modos de acceso	Edad mínima
ChatGPT	Cuenta de Google, cuenta de Microsoft, cuenta de Apple o correo electrónico con contraseña. También es posible un número de teléfono solo, para los nuevos usuarios que cumplan los requisitos, según el país o la región.	13 años; entre 13 y 18 años, consentimiento de un padre o madre
Claude	Cuenta de Google, o correo electrónico con un enlace de acceso enviado por correo. No hay que crear una contraseña de Claude. Se pide a los nuevos usuarios una verificación con número de teléfono.	18 años (confirmada al registrarse; es posible que se pida una verificación de edad por parte de un proveedor)
Copilot	Cuenta de Microsoft, identificador de Apple o cuenta de Google. El inicio de sesión es opcional en la web. En Windows, la aplicación requiere una cuenta de Microsoft.	13 años según Microsoft, a veces más según el país
Gemini	Cuenta de Google (personal, profesional con una edición de Workspace admisible, o escolar activada por el administrador). Algunas funciones funcionan sin iniciar sesión.	13 años o la edad permitida en su país (cuenta personal o escolar); 18 años (cuenta profesional)
Mistral (Vibe, antes Le Chat)	Siga las pantallas que aparecen en chat.mistral.ai para crear una cuenta o iniciar sesión. Los datos de acceso son los mismos que antes del cambio de nombre.	13 años; entre 13 y 18 años, consentimiento de un padre, madre o tutor
Perplexity	Cuenta de Apple o de Google, o correo electrónico con un enlace de acceso o un código de un solo uso. No se admite crear una contraseña.	13 años; entre los 13 años y la mayoría de edad, un padre, madre o tutor debe aceptar las condiciones

¿Duda entre varias IA? El cuestionario gratuito puede orientarle.

Compruebe la dirección antes de iniciar sesión

Un sitio falso puede copiar el aspecto de una IA real para robarle sus datos de acceso. Esto se llama phishing o suplantación: una estafa que intenta que introduzca sus datos en una página falsa.

Direcciones oficiales indicadas por los editores:

• ChatGPT: chatgpt.com
• Claude: claude.ai
• Copilot: copilot.com y copilot.cloud.microsoft
• Gemini: gemini.google.com
• Mistral: chat.mistral.ai
• Perplexity: perplexity.ai

Algunos hábitos útiles:

• Escriba usted mismo la dirección en su navegador, o use un marcador (un acceso directo) que haya creado usted.
• Nunca escriba su contraseña en una página abierta desde un enlace recibido en un mensaje, aunque la página parezca idéntica.
• La dirección del remitente de un mensaje puede falsificarse. Si tiene dudas, no use el enlace del mensaje.

Proteja su cuenta

Una buena contraseña es difícil de adivinar. La CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, da estos consejos:

• Use al menos 12 caracteres, mezclando minúsculas, mayúsculas, cifras y caracteres especiales (como # o !). Una contraseña más corta puede bastar si la cuenta tiene protecciones adicionales.
• Evite todo lo que sea fácil de adivinar: el nombre de una mascota, una película favorita, su fecha de nacimiento.
• Use una contraseña distinta para cada cuenta importante.
• No anote sus contraseñas en un papel adhesivo, en un archivo de texto ni en un mensaje.
• Nunca las guarde en el navegador de un ordenador compartido.

Consejo de la CNIL: recuerde una frase y tome la primera letra de cada palabra, añadiendo cifras y caracteres especiales. Un gestor de contraseñas (una herramienta que guarda sus contraseñas y las protege con una única contraseña «maestra») puede ayudarle.

La doble autenticación (una segunda prueba que se pide además de la contraseña) es recomendable según la CNIL cuando el servicio la ofrece. Si se inicia sesión desde un dispositivo desconocido, el sitio le avisa por SMS o por correo electrónico: usted autoriza o rechaza el acceso.

Por último, no dé nunca su contraseña a una IA, ni siquiera para que le «ayude» con un problema.

¿Qué hacer si falla el inicio de sesión?

Siga estas comprobaciones en orden:

1. Use el mismo método y la misma dirección que usó al registrarse. Otro método u otra dirección puede abrir una cuenta distinta.
2. Revise la carpeta de spam o de correo no deseado de su correo. En el caso de Claude, el remitente es @mail.anthropic.com.
3. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo.
4. Actualice su navegador. Una página que no se muestra bien puede deberse a esto.
5. Desactive la VPN (un programa que oculta su ubicación en internet). Perplexity indica que no se recomienda usarla, porque puede activar controles de seguridad frecuentes.
6. Si el código debe llegar por SMS (es el caso de Claude), no use un número VoIP (un número que funciona por internet) ni un número creado con una aplicación: Claude no los acepta. Un código SMS puede tardar unos minutos en llegar. Si pasan más de cinco minutos, vuelva a empezar comprobando el número introducido.
7. Con Claude, si el mensaje de acceso se abre en otro dispositivo, aparece un código de verificación: introdúzcalo en el dispositivo desde el que pidió el acceso.
8. Como último recurso, consulte la ayuda oficial del editor. Para Claude, por ejemplo, vea también Claude en la web.

Gemini puede mostrar el mensaje «Se ha producido un problema», según la zona geográfica, la edad o el tipo de cuenta. En el caso de Claude, si utiliza la opción «Ocultar mi correo electrónico» de Apple, indique la dirección @privaterelay.appleid.com al iniciar sesión con correo electrónico.

Puede pedir ayuda a una IA para entender un mensaje de error. No le comunique ni su contraseña ni sus códigos de verificación.

Ejemplo de petición Explícame, con frases sencillas, la diferencia entre iniciar sesión con mi cuenta de Google y hacerlo con mi correo electrónico.

Ejemplo de petición Dame la lista ordenada de comprobaciones que debo hacer si el correo de acceso de [nombre de la IA] no llega. Explica cada paso en una frase. No te doy ni mi dirección de correo ni mi contraseña.

Antes de iniciar sesión, asegúrese de estar en el sitio correcto: consulte cómo reconocer el sitio oficial de una IA.

Buenos hábitos

• Compruebe la dirección del sitio antes de cada inicio de sesión, y no haga clic en un enlace recibido en un mensaje para entrar.
• Recuerde el método y la dirección que usó al registrarse, para no crear una segunda cuenta sin querer.
• Proteja sus datos: una contraseña única y segura, doble autenticación cuando exista, y ninguna contraseña entregada a una IA.
• No comparta nunca sus códigos de verificación.
• Revise las respuestas de la IA antes de usarlas. Una cuenta bien protegida no garantiza que una respuesta sea exacta.
• Para elegir su IA, consulte qué IA elegir cuando se empieza.