Creare un account e accedere a un'IA in sicurezza

Vuoi usare un’IA, ma la schermata di registrazione ti chiede un’e-mail, una password o un numero di telefono, e non sei sicuro. Questa guida Le spiega le scelte proposte, La aiuta a verificare il sito giusto e a proteggere il Suo account.

Capire le modalità di accesso

La modalità di accesso è il modo in cui l’IA verifica che sia davvero Lei. Ce ne sono tre principali.

• Un account esistente (Google, Microsoft o Apple). Usa un account che ha già. Non deve creare una password per l’IA.
• Un indirizzo e-mail. Può scegliere una password. Può anche ricevere un link o un codice monouso (valido una sola volta) via e-mail, cioè tramite posta elettronica.
• Un numero di telefono. Un codice può esserLe inviato via SMS, il messaggio di testo del telefono. Questa modalità non è proposta ovunque né da tutte le IA.

Promemoria per ChatGPT: un account creato con Google, Microsoft o Apple non ha una password ChatGPT. Metodi diversi possono aprire account diversi. Usi quindi sempre lo stesso metodo.

Individuare le modalità proposte da ogni IA

La tabella riporta le modalità di accesso e l’età minima indicate da ciascun editore. Le regole possono cambiare: verifichi sul sito ufficiale prima di registrarsi.

IA	Modalità di accesso	Età minima
ChatGPT	Account Google, account Microsoft, account Apple, oppure indirizzo e-mail con password. Anche un solo numero di telefono è possibile per i nuovi utenti idonei, a seconda del Paese o della regione.	13 anni; tra 13 e 18 anni, consenso di un genitore
Claude	Account Google, oppure indirizzo e-mail con un link di accesso inviato via e-mail. Nessuna password Claude da creare. Ai nuovi utenti viene richiesta una verifica tramite numero di telefono.	18 anni (confermata in fase di registrazione; può essere richiesta una verifica dell’età da parte di un fornitore)
Copilot	Account Microsoft, ID Apple o account Google. L’accesso è facoltativo sul web. Su Windows, un account Microsoft è obbligatorio per l’app.	13 anni secondo Microsoft, a volte di più a seconda del Paese
Gemini	Account Google (personale, professionale con un’edizione Workspace idonea, oppure scolastico attivato dall’amministratore). Alcune funzioni funzionano senza accesso.	13 anni o l’età consentita nel Suo Paese (account personale o scolastico); 18 anni (account professionale)
Mistral (Vibe, precedentemente Le Chat)	Segua le schermate proposte su chat.mistral.ai per creare un account o accedere. Le credenziali sono le stesse di prima del cambio di nome.	13 anni; tra 13 e 18 anni, consenso di un genitore o tutore
Perplexity	Account Apple o Google, oppure indirizzo e-mail con un link di accesso o un codice monouso. La creazione di una password non è supportata.	13 anni; tra 13 anni e la maggiore età, un genitore o tutore deve accettare le condizioni

Sta valutando più IA? Il questionario gratuito può orientarLa.

Verifichi l’indirizzo prima di accedere

Un sito falso può copiare l’aspetto di una vera IA per recuperare le Sue credenziali. Si chiama phishing (in italiano «adescamento» o «phishing»): una truffa che tenta di farLe inserire i Suoi dati su una pagina falsa.

Indirizzi ufficiali indicati dagli editori:

• ChatGPT: chatgpt.com
• Claude: claude.ai
• Copilot: copilot.com e copilot.cloud.microsoft
• Gemini: gemini.google.com
• Mistral: chat.mistral.ai
• Perplexity: perplexity.ai

Alcuni riflessi utili:

• Digiti Lei stesso l’indirizzo nel browser, oppure usi un preferito (una scorciatoia) che ha creato Lei.
• Non inserisca mai la password su una pagina aperta da un link ricevuto in un messaggio, anche se la pagina sembra identica.
• L’indirizzo del mittente di un messaggio può essere falsificato. In caso di dubbio, non usi il link del messaggio.

Proteggete il Suo account

Una buona password è difficile da indovinare. Il CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati, dà questi consigli:

• Usi almeno 12 caratteri, mescolando minuscole, maiuscole, cifre e caratteri speciali (come # o !). Una password più corta può bastare se l’account ha sicurezze aggiuntive.
• Eviti tutto ciò che è facile da indovinare: il nome di un animale, un film preferito, la data di nascita.
• Usi una password diversa per ogni account importante.
• Non annoti le password su un post-it, in un file di testo o in un messaggio.
• Non le salvi mai nel browser di un computer condiviso.

Suggerimento del CNIL: ricordi una frase, poi prenda la prima lettera di ogni parola, aggiungendo cifre e caratteri speciali. Un gestore di password (uno strumento che conserva le Sue password e le protegge con una sola password «principale») può aiutarLa.

L’autenticazione a due fattori (una seconda prova richiesta oltre alla password) è raccomandata dal CNIL quando il servizio la offre. Se si accede da un dispositivo sconosciuto, il sito La avvisa via SMS o e-mail: Lei autorizza o rifiuta l’accesso.

Infine, non dia mai la Sua password a un’IA, nemmeno per «risolvere» un problema.

Cosa fare se l’accesso non riesce?

Segua questi controlli in ordine:

1. Usi lo stesso metodo e lo stesso indirizzo usati in fase di registrazione. Un altro metodo o un altro indirizzo può aprire un altro account.
2. Controlli la cartella spam o posta indesiderata della Sua casella e-mail. Per Claude, il mittente è @mail.anthropic.com.
3. Attenda alcuni minuti, poi riprovi.
4. Aggiorni il browser. Una pagina che non si visualizza correttamente può dipendere da questo.
5. Disattivi la VPN (un software che nasconde la Sua posizione online). Perplexity indica che il suo uso non è consigliato, perché può far scattare controlli di sicurezza frequenti.
6. Se un codice deve arrivare via SMS (è il caso di Claude), non usi un numero VoIP (numero che passa da internet), né un numero creato da un’applicazione: Claude non li accetta. Un SMS può impiegare alcuni minuti ad arrivare. Oltre i cinque minuti, ricominci verificando il numero inserito.
7. Con Claude, se il messaggio di accesso si apre su un altro dispositivo, compare un codice di verifica: lo inserisca sul dispositivo da cui ha richiesto l’accesso.
8. Come ultima risorsa, consulti l’aiuto ufficiale dell’editore. Per Claude, per esempio, vedere anche Claude sul web.

Gemini può mostrare il messaggio «Si è verificato un problema» a seconda della zona geografica, dell’età o del tipo di account. Per Claude, se usa l’opzione «Nascondi la mia e-mail» di Apple, indichi l’indirizzo @privaterelay.appleid.com con l’accesso via e-mail.

Può chiedere aiuto a un’IA per capire un messaggio di errore. Non le comunichi né la Sua password né i Suoi codici di verifica.

Esempio di richiesta Spiegami, con frasi semplici, la differenza tra accedere con il mio account Google e accedere con il mio indirizzo e-mail.

Esempio di richiesta Dammi l’elenco ordinato dei controlli da fare se l’e-mail di accesso di [nome dell’IA] non arriva. Spiega ogni passaggio in una frase. Non ti do il mio indirizzo e-mail né la mia password.

Prima di accedere, si assicuri di essere sul sito giusto: consulti come riconoscere il sito ufficiale di un’IA.

I buoni riflessi

• Verifichi l’indirizzo del sito prima di ogni accesso, e non clicchi su un link ricevuto in un messaggio per accedere.
• Verifichi il metodo e l’indirizzo usati in fase di registrazione, per evitare di creare un secondo account senza volerlo.
• Protegga i Suoi dati: password unica e robusta, autenticazione a due fattori quando disponibile, nessuna password data a un’IA.
• Non condivida mai i Suoi codici di verifica.
• Rilegga le risposte dell’IA prima di usarle. Un account ben protetto non rende una risposta esatta.
• Per scegliere la Sua IA, consulti quale IA scegliere quando si è principianti.